La Anses amplió la atención virtual: cuáles son los nuevos trámites que se pueden realizar

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Ya se pueden gestionar más de 30 trámites con esta modalidad y también solicitar asesoramiento.

La ANSES amplió nuevamente los trámites que se pueden realizar a través de la Atención Virtual, que inició el pasado 22 de abril. En esta ocasión se incorporaron la solicitud pago de honorarios, solicitud pago único, solicitud acrecimiento de un beneficio de pensión por fallecimiento y asistencia para el inicio de pensión honorífica de veteranos de guerra, a través de la resolución 37/2021, publicada este miércoles en el Boletín Oficial.

Hasta el momento, ya podían efectuarse el Subsidio de Contención Familiar, actualización de datos, autorización para el cobro de la Asignación por Hijo con Discapacidad, Prestación por Desempleo, inicio de jubilaciones y pensiones, Retiro Transitorio por Invalidez, Prestación por Edad Avanzada por Invalidez, Pensión por Fallecimiento solicitada por hijo o hija mayor incapacitado para el trabajo, Prestación por Vejez del Régimen especial para minusválidos; Prestación por Vejez para trabajadores con ceguera congénita y reclamos del Programa Hogar, entre otros.

Además, mediante la plataforma, la ANSES lleva a cabo asesoramiento sobre jubilaciones y pensiones, designación de apoderados, Asignación Universal y Familiar por Hijo, Pensión No Contributiva para Madre de 7 hijos, entre otros.

La modalidad de Atención Virtual, que funciona todos los días de 0 a 20 horas, permite canalizar 60.000 gestiones diarias. Es importante mantener actualizados los datos de contacto, ya que el organismo responderá la consulta por correo electrónico. 

Cómo solicitar la atención

Una vez que la persona haya ingresado a https://www.anses.gob.ar/av con su número de CUIL y Clave de la Seguridad Social, debe seleccionar el tipo de atención, cargar la foto del frente y dorso del DNI y describir brevemente el motivo de su trámite. 

En la plataforma podrá visualizar sus trámites de acuerdo a estas categorías:

En proceso: son aquellos que se encuentran en tratamiento actual.

Necesitan información: un operador de la ANSES le solicitará respuesta para continuar el trámite.

Finalizados: verá su historial de trámites realizados y desde donde podrá descargar la constancia de cada uno de ellos. 

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